Smartphone Hilfe

Prüfen Sie Ihr Smartphone mit umfassenden Tests aus den Kategorien Software, Hardware, Verbindungen und Akku. Gefundene Probleme können Sie mit Hilfe von Optimierungsvorschlägen sofort und selbstständig lösen. Oder messen Sie mit dem Speedtest die aktuelle Geschwindigkeit Ihrer Internetverbindung, um sofort zu sehen, für welche Dienste Ihre Geschwindigkeit geeignet ist.

Mit der Funktion „Daten-Transfer“ der Smartphone-Hilfe-App, können Sie einfach Kontakte, Kalender, Musik, Bilder, Videos, Apps, Geräteeinstellungen und mehr auf Ihr neues Smartphone übertragen oder als Backup-Datei auf einem Windows-PC speichern und auch auf einem Android-Smartphone wiederherstellen. Die Windows-Software können Sie unter dieser Adresse herunterladen: www.telekom.de/hilfe/smartphone-hilfe-app

In der integrierten Handy-Hilfe finden Sie interaktive Anleitungen zur Bedienung und Einrichtung Ihres Smartphones. Über die angebundene "Telekom hilft"-Community können Sie Fragen rund um Ihr Smartphone stellen und schnell Lösungen erhalten.

Ist Ihr Smartphone defekt, dann erhalten Sie über die Handy-Reparatur schnellen Ersatz oder können einen Reparaturauftrag erstellen. Oder Sie lassen Ihr gebrauchtes Handy unverbindlich bewerten, um es über den Handyankauf zu verkaufen.

DAS WICHTIGSTE AUF EINEN BLICK

- Fehlerdiagnose mit Optimierungsvorschlägen

- Interaktive Anleitungen für Ihr Smartphone

- Übertragung von Handydaten auf ein neues Endgerät

- Reparaturauftrag erstellen oder Status abfragen

- Gebrauchte Geräte bewerten und verkaufen

SOFTWARE-TEST

Prüfen Sie die Auslastung des Arbeitsspeichers sowie des internen und erweiterten Speichers (SD-Karte).

VERBINDUNGEN-TEST

Prüfen Sie die SIM-Karte und die Qualität des Mobilfunknetzes und der Internetverbindung.

AKKU-TEST

Prüfen Sie den Akkuzustand und optimieren Sie die Laufleistung

SPEED-TEST

Messen Sie die Geschwindigkeit Ihrer aktuellen Internetverbindung. Der Test kann sowohl bei einer mobilen als auch bei einer WLAN-Verbindung durchgeführt werden.

HARDWARE-TEST

Prüfen Sie die Funktionsfähigkeit der enthaltenen Hardware-Komponenten wie Display, Touchscreen und Lautsprecher

DATENTRANSFER- und BACKUP

Übertragen Sie Kontakte, Bilder, Videos, Apps und mehr zwischen zwei Geräten oder sichern Sie ihre Smartphone-Daten auf einem Windows-PC und stellen sie diese auch auf einem Android-Smartphone wieder her.

IHR FEEDBACK

Wir freuen uns über Bewertungen und Kommentare bei Google Play. Ihr Feedback hilft uns dabei, die App zu verbessern.

Viel Spaß mit der App!

Ihre Telekom

Проверьте свой смартфон с обширными тестами из категории программного обеспечения, аппаратного обеспечения, подключений и батареи. Вы можете решить проблемы немедленно и самостоятельно с помощью предложений по оптимизации. Или измерьте текущую скорость вашего интернет-соединения с помощью теста скорости, чтобы сразу увидеть, для каких сервисов подходит ваша скорость.

С помощью функции «передача данных» приложения помощи смартфона вы можете легко переносить контакты, календари, музыку, изображения, видео, приложения, настройки устройства и многое другое на свой новый смартфон или сохранять их в виде файла резервной копии на ПК с Windows и также восстановить на смартфоне Android. Вы можете скачать программное обеспечение Windows по этому адресу: www.telekom.de/hilfe/smartphone-hilfe-app

Во встроенной справке мобильного телефона вы найдете интерактивные инструкции по эксплуатации и настройке смартфона. Через подключенное сообщество Telekom Helps вы можете задавать вопросы о своем смартфоне и быстро находить решения.

Если ваш смартфон неисправен, вы можете получить быструю замену через ремонт сотового телефона или создать заказ на ремонт. Или вы можете оценить свой подержанный сотовый телефон без обязательства продавать его через покупку мобильного телефона.

САМОЕ ВАЖНОЕ С первого взгляда

- Диагностика неисправностей с предложениями по оптимизации

- Интерактивные инструкции для вашего смартфона

- Перенос данных мобильного телефона на новое устройство

- Создать заказ на ремонт или запросить статус

- Оценить и продать подержанное оборудование

ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ

Проверьте использование основной памяти, а также внутренней и расширенной памяти (SD-карта).

ТЕСТ СОЕДИНЕНИЯ

Проверьте сим-карту и качество мобильной сети и интернет-соединения.

АККУМУЛЯТОРНАЯ ТЕСТ

Проверьте состояние батареи и оптимизируйте пробег

СКОРОСТЬ ТЕСТ

Измерьте скорость вашего текущего интернет-соединения. Тест может проводиться как с мобильным, так и с беспроводным соединением.

АППАРАТНОЕ ИСПЫТАНИЕ

Проверьте функциональность аппаратных компонентов, таких как дисплей, сенсорный экран и громкоговоритель.

Передача данных и резервное копирование

Переносите контакты, фотографии, видео, приложения и многое другое между двумя устройствами или сохраняйте данные своего смартфона на ПК с Windows и восстанавливайте их на смартфоне Android.

ВАША ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ

Мы ценим отзывы и комментарии в Google Play. Ваш отзыв поможет нам улучшить приложение.

Веселитесь с приложением!

Ваш телеком